Là một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, tác phong chuyên nghiệp luôn là một điều vô cùng quan trọng. Tác phong chuyên nghiệp của một nhân viên bảo vệ không chỉ phản ánh độ chuyên nghiệp của bản thân mình mà còn thể hiện hình ảnh của cả một dịch vụ bảo vệ nơi họ đang làm việc. Hãy cùng Thăng Long VN24H tìm hiểu tác phong chuyên nghiệp trong bài viết dưới đây:

Tác phong chuyên nghiệp là gì?

Tác phong chuyên nghiệp của nhân viên bảo vệ là tổng hợp các quy định về mang mặc đồng phục, cử chỉ, điệu bộ, dáng đi, tư thế làm việc khi đứng, khi ngồi, khi đi tuần, nghi thức chào hỏi, giao tiếp, lời nói, hành động,… của nhân viên bảo vệ.

Tác phong chuyên nghiệp của nhân viên bảo vệ thể hiện ở những điểm sau:

• Trang phục: Nhân viên bảo vệ cần mặc đồng phục gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp với môi trường làm việc. Đồng phục phải được giặt là thường xuyên, không rách, bẩn, bong tróc.
• Tư thế: Nhân viên bảo vệ cần đứng, ngồi, đi đứng ngay ngắn, nghiêm chỉnh. Khi làm việc, nhân viên bảo vệ cần giữ tư thế đầu thẳng, vai ngang, ngực ưỡn, mắt nhìn thẳng.
• Cử chỉ: Nhân viên bảo vệ cần có cử chỉ lịch sự, nhã nhặn, tránh các cử chỉ thô lỗ, thiếu tôn trọng người khác.
• Lời nói: Nhân viên bảo vệ cần nói năng rõ ràng, mạch lạc, có văn hóa. Khi giao tiếp với khách hàng, nhân viên bảo vệ cần sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng.
• Hành động: Nhân viên bảo vệ cần hành động nhanh nhẹn, dứt khoát, quyết đoán. Khi phát hiện tình huống bất thường, nhân viên bảo vệ cần xử lý kịp thời và hiệu quả

Lợi ích của một nhân viên bảo vệ có tác phong chuyên nghiệp:

• Tạo hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp: Nhân viên bảo vệ là người đại diện cho doanh nghiệp, là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng và những người xung quanh. Một nhân viên bảo vệ có tác phong chuyên nghiệp sẽ tạo được ấn tượng tốt đẹp, giúp nâng cao hình ảnh của doanh nghiệp.
• Tạo sự tin tưởng cho khách hàng: Khách hàng luôn mong muốn được bảo vệ an toàn khi đến tham quan, mua sắm, sử dụng dịch vụ tại các doanh nghiệp. Một nhân viên bảo vệ có tác phong chuyên nghiệp sẽ tạo được sự tin tưởng cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi đến với doanh nghiệp.
• Nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ: Nhân viên bảo vệ có tác phong chuyên nghiệp sẽ luôn thực hiện tốt nhiệm vụ bảo vệ, phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống bất thường, góp phần nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ.

Tư thế, tác phong của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp:

Tư thế và tác phong của một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ bảo vệ và duy trì an ninh. Dưới đây là một số quy định và nguyên tắc cơ bản về tư thế và tác phong bảo vệ chuyên nghiệp:

Trang phục:

• Nhân viên bảo vệ cần mặc đồng phục gọn gàng, sạch sẽ, phù hợp với môi trường làm việc. Đồng phục phải được giặt là thường xuyên, không rách, bẩn, bong tróc.
• Nam nhân viên bảo vệ cần cắt tóc ngắn, cạo râu gọn gàng.
• Nữ nhân viên bảo vệ cần cột tóc gọn gàng, không để tóc xõa, không trang điểm quá đậm.
• Nhân viên bảo vệ cần đeo các trang bị hỗ trợ theo quy định, chẳng hạn như mũ bộ đàm, dùi cui,…

Tư thế:

• Khi đứng, nhân viên bảo vệ cần đứng thẳng lưng, vai ngang, ngực ưỡn, mắt nhìn thẳng.
• Khi ngồi, nhân viên bảo vệ cần ngồi ngay ngắn, hai chân vắt chéo, tay đặt trên đùi.
• Khi đi, nhân viên bảo vệ cần đi nhanh nhẹn, dứt khoát, đầu nhìn thẳng.

Chào điều lệnh:

• Khi chào điều lệ, tư thế đứng nghiêm, mắt nhìn thẳng hướng về phía người được chào. Hai bàn chân mở rộng hình chữ V,  đầu gối thẳng, hai vai thăng bằng.
• Tay phải đưa lên theo đường gần nhất, đầu ngón tay giữa chạm vào vành mũ bên phải, trên đuôi lông mày phải.
• Động tác dứt khoát, tự tin thể hiện thái độ lịch sự, trang trọng, tôn trọng đối với cấp trên và khách hàng.

Cử chỉ:

• Nhân viên bảo vệ cần có cử chỉ lịch sự, nhã nhặn, tránh các cử chỉ thô lỗ, thiếu tôn trọng người khác.
• Khi chào hỏi, nhân viên bảo vệ cần chào hỏi một cách thân thiện, lịch sự.
• Khi giao tiếp với khách hàng, nhân viên bảo vệ cần sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng.

Lời nói:

• Nhân viên bảo vệ cần nói năng rõ ràng, mạch lạc, có văn hóa.
• Ngôn ngữ nói cần thay đổi linh hoạt cho phù hợp với hoàn cảnh, tôn trọng người nghe.
• Nói đúng nơi, đúng chỗ. Không tụ tập nói chuyện phiếm, nói tục chửi thề.
• Luôn nhìn thằng vào người nói chuyện với thái độ thân thiện, cởi mở. Luôn biết nói lời “Chào”, lời “Cảm ơn” hay “Xin lỗi”.
• Ngôn ngữ xưng hô đúng chuẩn mực. 

Hành động:

• Nhân viên bảo vệ cần hành động nhanh nhẹn, dứt khoát, quyết đoán.
• Khi phát hiện tình huống bất thường, nhân viên bảo vệ cần xử lý kịp thời và hiệu quả.

Ngoài ra, nhân viên bảo vệ còn cần những phẩm chất sau:

• Trung thực, trách nhiệm: Nhân viên bảo vệ cần trung thực trong công việc, thực hiện đúng nhiệm vụ được giao.
• Cảnh giác cao độ: Nhân viên bảo vệ cần luôn có tinh thần cảnh giác cao độ, phát hiện kịp thời những dấu hiệu bất thường.
• Kỹ năng nghiệp vụ: Nhân viên bảo vệ cần có các kỹ năng nghiệp vụ cần thiết như: kỹ năng võ thuật, kỹ năng sử dụng vũ khí, kỹ năng sơ cứu, cấp cứu,…

Tác phong chuyên nghiệp của nhân viên bảo vệ góp phần tạo nên hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng cho khách hàng và nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ. Nếu quý khách có nhu cầu tìm kiếm đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín, chất lượng hãy liên hệ ngay với Thăng Long VN24H để được hỗ trợ chu đáo nhất.